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Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web: WWW.FIESTASENPAPEL.CL
FIESTAS EN PAPEL es una tienda on-line, sin tienda física actualmente.
Ofrecemos envíos a todo Chile a cargo de empresas externas y con costo adicional a los productos.
Somos una empresa legalizada con emisión de boleta y factura por tu compra.
Trabajamos en nuestro horario hábil es de Lunes a viernes de 10 a 19.00 hrs, en donde revisamos, preparamos y despachamos los pedidos, además de responder por Whatsapp tus consultas.
El tiempo de preparación de cada pedido dependerá de el plazo de fabricación que se indica en cada producto y también la cantidad, generalmente 3 días hábiles. aprox. (esto puede variar de acuerdo a la cantidad solicitada)
Se considera día hábil para la recepción de tu pedido dentro del horario de trabajo, ósea, si tu pedido se realiza fuera de este horario queda como recepcionado al día siguiente.
Ante cualquier duda nosotros te contactamos vía Whatsapp y también para coordinar el envío.
IMPORTANTE:
- Todos nuestros productos son hechos sólo a pedido porque son personalizados (de alguna u otra forma) sólo para quien compra.
- Al ser productos personalizados no tiene cambio, ni devolución, excepto que sea un error nuestro de fabricación.
En este caso, debes comunicarte con nosotros a la brevedad, para poder coordinar el cambio de tu producto por uno correcto.
DESPACHOS:
El envío siempre es por cargo del cliente, y es él, quien selecciona la empresa de transporte por donde se realizará su envío.
Actualmente realizamos envios por CHILEXPRESS
Estas son externas a nosotros, por tanto no podemos manejar algún inconveniente que ellos puedan tener en tiempo y plazo de entrega en su traslado. En este caso siempre buscaremos la mejor solución para nuestro cliente, que éste dentro de nuestras posibilidades.
Nosotros aseguramos el plazo de fabricación, pero el plazo de entrega (cuando es fuera de La serena) dependerá de la empresa que ud. seleccione al comprar.
Dentro de La Serena recomendamos retirar en la tienda Distrito Gla.
Es importante que verifique que todos los datos de envío estén correctos y completos (Nombre, dirección y teléfono), ya que cualquier error sólo será de su responsabilidad.